U ovom tekstu se opisuju transakcije i prikazuju vrste transakcija koje su temelj psihoterapijskog pravca Transakcijska analiza. Transakcija kao pojam dio je teorije transakcijske analize i njena je osnovna funkcionalna jedinica. Prema Berneu transakcija je „poticaj koji dolazi od jedne osobe i odgovarajući odgovor od druge osobe.” Ovo ponašanje, bilo verbalno ili ne, naziva se transakcijski poticaj. Drugi pojedinac odgovara na poticaj davanjem transakcijskog odgovora.

Definiciju transakcija dao je i Harris koji je rekao: „Transakcija je osnovna jedinica društvenih odnosa, jer sretnu li se dvoje ili više ljudi jedan će od njih prije ili kasnije progovoriti ili pokazati bilo kakav znak primjećivanja prisutnosti ostalih. To se naziva transakcijski podražaj, a druga će osoba na neki način biti u odnosu s podražajem, to se zove transakcijski odgovor“.

Transakcije se povezuju s modelom ego stanja. Na ovaj način nastaje model komunikacije koji ima nekoliko pretpostavki kao što su uvijek je ego stanje to koje šalje poruku nekom drugom ego stanju, moguće je da jedna osoba istovremeno aktivira više ego stanja i da, prema tome, šalje ili prima više poruka, bilo koje ego stanje osobe primatelja poruke može odgovoriti bilo kojem ego stanju osobe pošiljaoca poruke, u odnosu na broj ego stanja koja mogu biti aktivna u komunikaciji dvije osobe postoji veliki ukupni broj kombinacija (mogućih transakcija). Prema Berneu  postoji 6592 tipova mogućih transakcija, od kojih je  devet paralelnih, 72 ukrižane, 6480 duplih i 36 kutnih transakcija.

Transakcije se dijele na paralelne, ukrižane, skrivene, bulls eye, carom i gallows transakcije koje ću kratko opisati.

Paralelne transakcije

Paralelne se transakcije odvijaju kada je ego stanje kojemu je poruka upućena ono ego stanje koje na tu poruku odgovara. U transakciji sudjeluju samo dva ego stanja. Paralelne transakcije mogu biti u skladu sa situacijom te su to tada izmjene iz ego stanja Odrasli u ego stanje Odrasli. Mogu biti paralelne i ako je poruka poslana iz ego stanja Roditelj, a odgovor se dobiva iz ego stanja Dijete. Tema i zanimljivost nisu važni, gledamo samo transakcije. Paralelne transakcije mogu trajati „vječno“, sve dok se one ne ukriže. Prednost je što stvaramo rapor sa sugovornikom, a nedostatak je kada pričamo s nekim kime ne želimo pa to traje.

Ukrižane transakcije

Ukrižane se transakcije javljaju onda kada ego stanje kojemu je upućena poruka nije ono ego stanje koje odgovara na tu poruku odnosno kada su vektori poticaja ukriženi. Kada dođe do križanja transakcija, to izaziva krizu u komunikaciji. Ljudi u ovim tipovima komunikacije različito reagiraju: mogu se povući, okrenuti jedan od drugoga ili početi razgovarati o nekoj drugoj temi. Ukrižane transakcije čest su izvor boli i sukoba u različitim tipovima odnosa: roditelj-dijete, žene-muževi, šefovi-radnici, nastavnici-učenici, odgojitelji-djeca. Kada osoba koja počne komunikaciju/transakcije ne dobije očekivan odgovor, može se osjećati zbunjeno, neshvaćeno, odbačeno. Zbog svega je navedenoga važno biti svjestan svoje komunikacije i ego stanja iz kojeg smo dobili poruku, odnosno ego stanja iz kojeg odgovaramo. Dobre su kada želimo nekoga motivirati na nešto.

Skrivene (ulteriorne) transakcije

Skrivene se transakcije javljaju onda kada istodobno prenosimo dvije poruke: jednu otvorenu, na socijalnoj razini, a drugu skrivenu, na psihološkoj razini. Također uključuju više od jednog stanja, tri, a često i četiri. Poruke na psihološkoj razini su neizgovorene pa čine neverbalni dio komunikacije. Pošiljatelj ni primatelj poruke ne moraju nužno biti svjesni psihološke poruke. Treba obratiti pažnju na neverbalnu komunikaciju. Temelj su za igre i manipulacije. Često nastaju kada „čitamo misli“ drugoj osobi i krenemo u skrivene transakcije. Dijele se na duple i kutne. Duple transakcije ne moraju biti skrivene poruke, npr. kad me partner pita iz Odraslog: Idemo gledati Potjeru? i ja odgovorim iz Odraslog: Idemo, a ispod postoje još transakcije Dijete: Idemo se zabaviti/opustiti. – Dijete: Idemo. Kutne transakcije su one kada osoba na društvenoj razini naizgled daje informaciju iz Odraslog u Odraslog, a na psihološkoj razini daje informaciju iz Odraslog u Dijete. I osoba onda koja prima informaciju odgovara iz Djeteta. U terapijskom radu je ovo korisno da dozvolimo Odraslome da se izrazi kada npr. pitamo „Što osjećaš?“.

Bulls Eye transakcije

Bulls Eye transakcije su transakcije kada s jednim obraćanjem osobi, jednom transakcijom pogađamo sva tri ego stanja te osobe.

Carom transakcije

Carom transakcije su transakcije kada nekome upućujemo poruku preko treće osobe. Govorimo nekome nešto, ali još neka osoba čuje poruku i transakciju, a često se koristi u partnerskoj terapiji i grupnom radu.

Smijeh pod vješalima (Gallows transakcije)

Smijeh pod vješalima je smijeh iz djeteta ili roditelja koji se pojavljuje u situacijama kada to nije adekvatno. Javlja se iz nemoći, kao zaštita. Upućuje na neusklađenost dubinske i površinske strukture. Klasična TA uči da takva stanja treba odmah konfrontirati, ali treba procijeniti u situaciji.

Analiza transakcija je osnova za razumijevanje komunikacije među ljudima. Paralelne transakcije osiguravaju da komunikacija neometano teče. Ukrižene transakcije su korisne u psihoterapijskom radu jer preusmjeravaju komunikaciju i klijenta pozivaju da odgovori iz drugog ego stanja (kada klijent poziva u igru ili traži simbiozu s terapeutom). Ukrižene transakcije prekidaju rapor pa se ne preporučuju za početak psihoterapijskog procesa.

Izvori:

O strukturi i dinamici organizacija i grupa – Eric Bern, 2002.
Predavanje Transakcije – Jelena Vrsaljko, 2021.
Ja sam OK, ti si OK – Thomas Harris, 1972.
Predavanje Transactions – Barbara Repinc Zupančič, 2022.

Piše: Azra Imširović, edukantica TA, specijalizantica pod supervizijom, smjer psihoterapija